Praxis Dr. Sarrazin, Westerholter Weg 109a, 45657 Recklinghausen, Telefon 02361 183309, Fax 02361 900219, info@zahnarzt-sarrazin.de

Kundenzufriedenheit


Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

um Ihnen den Aufenthalt in unserer Praxis zukünftig noch angenehmer und Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprechender zu gestalten, möchten wir Sie bitten, diesen Fragebogen anonym auszufüllen.

Für Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen natürlich wie gewohnt zur Verfügung! Sollte Ihnen die Antwort nicht möglich erscheinen, haben Sie die Möglichkeit „keine Angabe“ auszuwählen!



1. Terminvereinbarung

sehr zufrieden zufrieden ausreichend unzufrieden keine Angabe
Waren Sie zufrieden mit Ihrem ersten Kontakt am Telefon?
War das Personal am Telefon freundlich und zuvorkommend?
Wie zufrieden waren Sie mit den Informationen und Erklärungen, die Sie bekommen haben?

2. Aufnahme

sehr zufrieden zufrieden ausreichend unzufrieden keine Angabe
Waren Sie mit der allgemeinen Aufnahme durch das Aufnahmepersonal zufrieden?
Begegnete Ihnen das Personal freundlich und zuvorkommend?
Wurde Ihnen Hilfe angeboten beim Ausfüllen von Aufnahmeformularen?

3. Zahnmedizinische Betreuung

sehr zufrieden zufrieden ausreichend unzufrieden keine Angabe
Waren Sie mit der allgemeinen Betreuung durch das Personal zufrieden?
Begegnete Ihnen das Personal freundlich und zuvorkommend?
Waren Sie mit der Aufklärung über notwendige Maßnahmen zufrieden?
Wurde auf besondere Wünsche Ihrerseits eingegangen?

4. Zahnärztliche Betreuung

sehr zufrieden zufrieden ausreichend unzufrieden keine Angabe
Konnten Sie sich vertrauensvoll an Ihren Arzt wenden?
Fühlten Sie sich bei Dr. Sarrazin gut aufgehoben?
Waren Sie zufrieden mit der Beratung und Aufklärung über Ihre Erkrankung seitens Dr. Sarrazin?
Waren die Wartezeiten vor Untersuchungen/Behandlungen akzeptabel?

Was Sie uns sonst noch mitteilen möchten... (optional)

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